Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care MOVEXIO SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor. Documentul include și politica privind fișierele cookies.

Date firmă:
MOVEXIO SRL
Email suport: comenzi24clienti@gmail.com
Telefon suport: 0756 301 132

Utilizarea site‑ului presupune acceptarea acestei politici.

2. Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm datele furnizate direct de utilizatori, inclusiv:

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de email;

  • adresă de livrare;

  • date necesare procesării comenzilor.

Colectăm automat anumite date tehnice prin module cookies și tehnologii similare.

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • contactarea clientului pentru confirmare;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • suport clienți;

  • îmbunătățirea experienței pe site;

  • marketing și remarketing (cu acordul explicit al utilizatorului).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea contractului (procesarea comenzilor);

  • consimțământul utilizatorului (newsletter, marketing);

  • interese legitime (securitate, prevenirea fraudelor).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în siguranță și sunt protejate împotriva accesului neautorizat. Nu vindem și nu cedăm date personale către terți, cu excepția partenerilor implicați în:

  • procesarea comenzilor;

  • servicii de curierat;

  • servicii de găzduire web.

6. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul de rectificare;

  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul de restricționare a prelucrării;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările pot fi transmise la comenzi24clienti@gmail.com.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu cerințele legale.

8. Cookies

Site‑ul utilizează fișiere cookies pentru funcționarea corectă și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Tipuri de cookies folosite:

  • Cookies necesare – esențiale pentru funcționarea site‑ului;

  • Cookies de analiză – permit monitorizarea traficului și comportamentului utilizatorilor;

  • Cookies de marketing – utilizate pentru reclame personalizate.

Utilizatorul poate gestiona sau bloca fișierele cookies din setările browserului.

9. Transferul datelor către terți

Datele pot fi transferate către parteneri precum:

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți (dacă vor exista în viitor);

  • furnizori de servicii IT.

Toți partenerii respectă normele GDPR.

10. Protecția minorilor

Nu colectăm intenționat date ale persoanelor sub 18 ani. Dacă descoperim astfel de cazuri, datele vor fi șterse imediat.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Prin utilizarea site‑ului, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Confidențialitate și Politica Cookies.