Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site‑ului web operat de MOVEXIO SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”. Accesarea și utilizarea site‑ului presupun acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site‑ul.

Date firmă:
MOVEXIO SRL
Email suport: comenzi24clienti@gmail.com
Telefon suport: 0756 301 132

2. Obiectul site‑ului

Site‑ul permite clienților să vizualizeze și să comande diverse produse fizice din orice categorie. Produsele sunt comercializate exclusiv pe teritoriul României.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se realizează prin completarea formularului de comandă disponibil pe site. După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte;

  • imposibilitatea confirmării telefonice;

  • comportament suspect sau comenzi considerate frauduloase.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se realizează ramburs, la curier, în momentul livrării.

5. Procesarea și livrarea comenzilor

Produsele sunt depozitate și procesate prin centre logistice partenere, care se ocupă de ambalare și predare către curierii colaboratori.

Termenul de livrare estimat este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea clientului și de disponibilitatea curierilor.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de:

  • condiții meteo nefavorabile;

  • situații excepționale ale firmelor de curierat;

  • adrese incorecte sau incomplete furnizate de client.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să contacteze Vânzătorul prin email sau telefon și să returneze produsul în starea în care a fost livrat.

7. Returnarea produselor

Pentru retururi, clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • produsul să nu prezinte deteriorări provocate de utilizare;

  • produsul să fie returnat complet (accesorii, documente etc.).

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform sau defect.

Rambursarea contravalorii produselor se va realiza în maximum 14 zile de la primirea returului.

8. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile. În cazul unor probleme, clientul poate contacta serviciul de suport.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale neconcordanțe apărute ca urmare a unor erori tehnice ale site‑ului, modificări ale furnizorilor sau întârzieri ale serviciilor de curierat.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele clienților sunt prelucrate conform legislației GDPR și Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe o pagină separată.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site‑ului (imagini, texte, grafice etc.) este proprietatea MOVEXIO SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris.

12. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

MOVEXIO SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Prin utilizarea site‑ului și plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții.